Cinq vérifications lorsqu'une photo ne peut pas être envoyée

1. Vérifier les unités et le total

Ici, 200KB représentent 200 000 octets. Le système et le site destinataire peuvent utiliser d'autres unités ou arrondis. En cas de refus près du plafond, choisissez une valeur légèrement inférieure.

Le plafond d'un lot s'applique par photo. La destination peut aussi limiter le total des pièces jointes : vérifiez-le séparément.

2. Vérifier les pixels séparément

Les KB mesurent les données ; les pixels indiquent largeur et hauteur. Un fichier léger peut encore avoir de mauvaises dimensions.

En mode une photo, recadrez ou pivotez puis fixez un côté dans Dimensions et format. L'autre suit les proportions du recadrage ; les petits originaux ne sont pas agrandis. Vérifiez les deux côtés enregistrés, ainsi que le visage et le fond séparément.

3. Vérifier le vrai format

Changer l'extension ne convertit pas l'image. Choisissez le HEIC, sélectionnez JPG, PNG ou WebP et lancez la conversion. HEIC doit contenir une seule photo fixe. La sortie automatique est JPG. Le décodeur se charge au premier usage ; HDR et métadonnées ne sont pas conservés. Vérifiez couleurs et orientation.

PNG et WebP gardent la transparence ; JPG la remplace par du blanc.

4. Sélectionner le fichier téléchargé

Ouvrez d'abord l'image téléchargée puis choisissez ce fichier sur le site destinataire. Si vous avez téléchargé un ZIP, extrayez-le. Les photos en échec ne sont pas dans le ZIP.

5. Suivre les consignes de destination

Même avec les bons poids, dimensions et format, des règles de nommage, une session expirée, un plafond de pièces jointes ou une panne peuvent bloquer l'envoi. Suivez les consignes et messages actuels. Un traitement réussi ici ne garantit pas l'acceptation ailleurs.

Gardez l'original et modifiez un seul réglage à chaque essai pour isoler la cause.